PRODUCTIVIDAD

Estándares operacionales mejoran el desempeño y los resultados

En la Gerencia de Operaciones Integradas se inauguró la primera sala LEAF (Lean Management), un espacio que promueve la disciplina y la mejora continua en los operadores y operadoras de trenes, a través de la adherencia a los procedimientos de trabajo. Para ello, se están generando estándares operacionales que indican el paso a paso a seguir, en un formato de amplia visibilidad.

En el lugar, además, se implementó un tablero de Resolución de Problemas, un panel de compromiso de la alta gerencia, un buzón de sugerencias y tres estaciones con el Capacitomático, para que las tripulaciones rindan la evaluación de entendimiento.

La adopción de Lean Management en la operación contribuye a identificar y gestionar correctamente los riesgos asociados a tareas críticas, minimizar las fallas humanas, y, evitar incidentes y accidentes en beneficio de una operación segura, estandarizada y confiable.

Ricardo Torres supervisor de la UFCO y uno de los encargados de concretar el proyecto, detalló los 5 primeros estándares instalados: "Desarrollamos inicialmente los estándares para accionamiento de cambios, evitar exceso de velocidad de trenes con convoy, evitar exceso de velocidad de trenes sin convoy, alertas para el armado de múltiples y revisión del sistema de frenos. Luego, los iremos rotando en virtud de la comprobación de adherencia y eliminación de errores comunes en la operación ferroviaria. Esto nos conducirá a robustecer el entendimiento, la buena ejecución de las tareas, la disciplina y seguridad operacional".