PRODUCTIVIDAD

Mejora en tiempos de cruza de trenes impacta en cumplimiento de servicios

Cumplir con seguridad el itinerario planificado y pactado con los clientes, fue uno de los principales desafíos de FCAB este 2022, para apalancar la sustentabilidad del negocio con miras al 2027.

Para lograrlo, se ejecutaron varios cambios en la Gerencia de Operaciones Integradas, a través del ciclo de mejora continua LEAF. Uno de los más relevantes por su impacto en los resultados generales de la compañía tiene que ver con la reducción de los tiempos destinados a las maniobras de cruzas de nuestros trenes.

Este proceso ferroviario se ejecuta cuando dos trenes se encuentran en una misma estación, en líneas adyacentes y sentido contrario, y se requieren maniobras para que ambos continúen su viaje.

Según explicó Víctor Jerez, Jefe del Departamento de Programación y Control “nos propusimos analizar y encontrar oportunidades para optimizar la duración de las cruzas. Consideramos el profundo conocimiento de nuestra gente, y lo plasmamos en nuevos estándares y procedimientos operacionales. Así es como hemos reducido en un 18% los tiempos de dichas maniobras, pasando de 36 minutos en febrero a 29 minutos en octubre, y nos seguiremos desafiando. Nuestra meta es llegar a 27,5 minutos en 2023.”

¿Cómo se ha logrado?

1. Análisis de datos de cruzas.
2. Observación en terreno del proceso.
3. Levantamiento de ideas del personal de mayor experiencia.
4. Focalización de acciones en subprocesos que generan mayor impacto.
5. Diseño de instrucciones operacionales.
6. Difusión de instrucciones a todo el personal operativo.
7. Pilotajes para revisar la correcta ejecución de las instrucciones.

“Esta iniciativa permite controlar y disminuir los quiebres de nuestros servicios de transporte de carga, mejorar el cumplimiento del Programa Cliente, e inclusive, aumentar nuestra capacidad, desarrollando de forma virtuosa todas nuestras ventajas competitivas. Esta es la forma en que debemos continuar operando para acercarnos a nuestra aspiración de mantener el liderazgo y crecer” concluyó Ramiro Blanch, Gerente de Transformación y Estrategia.